Support – hvad gør jeg for at komme videre?

Der er flere muligheder for at løse problemer og komme godt videre.


01

Trin for trin robot

Du kan prøve en Trin for Trin

Trin for Trin er ligesom en robot, som fører dig rundt i systemet og viser dig, hvor du skal trykke, og hvad du skal gøre.


02

Video gennemgang

Du kan se en video.

En video viser dig, hvad du skal gøre, før du faktisk gør det. Så forstår du bedre, hvad du gør, og hvorfor du gør det.


03

Ring til en konsulent

Du kan ringe til en support konsulent

Vores support konsulenter kan hjælpe dig med det meste. De kan også lave skærmdeling med dig, så de kan vise dig på din skærm, hvad du skal gøre.

Du skal altid ringe til supporten.

Supporten hjælper dig med at forstå, men de gør ikke arbejdet for dig.

Support – hvad gør jeg for at komme videre?

Der er flere muligheder for at løse problemer og komme godt videre.

01 Trin for trin

Du kan prøve en Trin for Trin

Trin for Trin er ligesom en robot, som fører dig rundt i systemet og viser dig, hvor du skal trykke, og hvad du skal gøre.

02 Video

Du kan se en video.

En video viser dig, hvad du skal gøre, før du faktisk gør. Så forstår du bedre, hvad du gør, og hvorfor du gør det.

03 Konsulent

Du kan ringe til en support konsulent

Vores support konsulenter kan hjælpe dig med det meste. De kan også lave skærmdeling med dig, så de kan vise dig på din skærm, hvad du skal gøre.

Du skal altid ringe til supporten.

Supporten hjælper dig med at forstå, men de gør ikke arbejdet for dig.

Løn

Skal du ringe til supporten som stiller dig om til vores lønafdelingen. De kan hjælpe dig, med at

  • Lave en løn
  • Rette en løn

Denne ydelse skal du betale for efter den til enhver tid gældende timepris.

Regnskab

Skal du ringe til supporten, som stiller dig om til vores regnskabsafdeling. De kan hjælpe dig, med at

  • Kontrol af et forhold
  • Afstemning af et forhold
  • Give dig overblik eller indblik
  • Give dig forståelse
  • Give dig sikkerhed

Denne ydelse skal du betale for efter den til enhver tid gældende timepris.

Information om kontakt

Support

Telefon 70 20 43 80
Mail outsourcing@hallerup.net

Tidspunkt
Mandag til torsdag kl. 8.00 til kl. 15.30
Fredag kl. 8.00 til kl. 15.00

Løn

Bemærk, at henvendelser til løn bliver faktureret
Mail lon@hallerup.net

Regnskab

Bemærk, at henvendelser til regnskab bliver faktureret.

Dette gælder ikke, såfremt du har købt e-Regnskab med outsourcing af dit bogholderi og opgaven ligger inden for beskrivelsen af vores ydelser, således som den er beskrevet i vores forretningsbetingelser.

Mail regnskab@hallerup.net

Øvrige teams

Det er ikke tilladt at tage kontakt til de øvrige teams i virksomheden.

Dette gælder selvfølgelig ikke, hvis vi har brug for at kommunikere omkring en konkret problemstilling.

Bemærk, at alle henvendelse til virksomheden skal gå gennem vores support